Wat is steen?
Stone: Outdoors Fitness & Travel Adventures is a collaboration between Eve's Bucket List, Pantera Training Lab, and BEST803. We offer unique outdoor fitness and adventure experiences, combining physical training with the beauty of nature.
Hoe voltooi ik het KYC-proces (Know Your Customer)?
The KYC process is required to ensure safety and satisfaction. You can complete this process by uploading the picture of your ID when you fill out the registration form.
Hoe boek je een sessie of avontuur?
For a personalized experience, all participants—members and non-members—must fill out the form. Members with access to our booking app can still purchase and reserve spots directly through the app. Non-members can book via our website or WhatsApp. Please let us know if you encounter any issues with these methods or need further assistance.
Wat is inbegrepen in de all-inclusive pakketten?
Our all-inclusive packages cover transportation, snacks, lunch, some hydration, entry fees and activities. We handle all the details so you can focus on enjoying the adventure. If you choose a package without transportation, you’ll receive all necessary information to join the activities, feel free to bring your own as well. This can vary depending on each event.
Welke soorten avonturen bieden jullie aan?
Wij bieden gepersonaliseerde outdooravonturen, waaronder wandelingen, strandexcursies, workshops en andere op prachtige natuurlijke bestemmingen. Onze ervaringen zijn geschikt voor alle niveaus, van beginners tot gevorderden, en omvatten all-inclusive pakketten of opties met en zonder vervoer.
Bieden jullie ook zelfgeleide rondleidingen aan?
We bieden momenteel pakketten met of zonder vervoer aan. Zelfgeleide tours zijn op dit moment niet beschikbaar. Alle opties zijn inclusief begeleiding en ondersteuning om een bevredigende ervaring te garanderen.
Wat moet ik meenemen voor mijn buitenavonturen?
Wear comfortable and weather-appropriate clothing. We will contact you with more details after your purchase has been confirmed.
Wat als ik speciale verzoeken of dieetwensen heb?
Als u speciale verzoeken of dieetwensen hebt die extra kosten met zich mee kunnen brengen, laat het ons dan weten tijdens het boekingsproces. Wij streven ernaar om aan alle voorkeuren tegemoet te komen en een prettige ervaring voor iedereen te garanderen.
Hoe kan ik contact met u opnemen voor meer informatie of als ik vragen heb?
You can contact us through our website’s contact form or via WhatsApp. If none of these methods work, use the submission form on our page, and we will get back to you as soon as possible.
Wat is het minimale fitnessniveau dat vereist is voor de sessies?
Our adventures are designed to be accessible to all fitness levels. Whether you’re a beginner or advanced, we ensure that the activities are tailored and customized to meet your needs and provide the right level of challenge. In the event where a higher level of fitness or experience is required for the trip, we will let you know.
Zijn er leeftijdsbeperkingen voor deelname aan de avonturen?
Leeftijdsbeperkingen variëren per avontuur. Tieners van 15-17 jaar kunnen meedoen met een ondertekend machtigingsformulier, terwijl tieners van 12-14 jaar begeleid moeten worden door een volwassene. Zodra het registratieformulier is ingevuld, sturen we u een extra formulier om in te vullen.
Mag ik een vriend of familielid meenemen?
Yes, you can bring friends or family members. Be sure to include each of them in your booking to ensure there’s adequate space and accommodations for everyone.
Welke veiligheidsmaatregelen zijn er voor de avonturen?
Veiligheid staat bij ons voorop en we volgen strikte protocollen om een veilige ervaring te garanderen. Ons team is getraind in eerstehulp- en noodprocedures en we beoordelen alle activiteiten op veiligheidsrisico's.
Hoe blijf ik op de hoogte van aankomende evenementen?
Abonneer u op onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van aankomende evenementen, nieuwe avonturen en speciale aanbiedingen.
Wat is het annuleringsbeleid voor reserveringen?
De reservering is onderhevig aan een annuleringsvergoeding. De boetes zijn als volgt:
- 30% bij annulering 15 dagen of meer voor het evenement.
- 50% bij annulering minder dan 15 dagen voor het evenement.
- U kunt het restantbedrag van uw reservering overdragen naar een nieuwe datum.
- Als u op de dag van het evenement niet komt opdagen, wordt er een boete van 100% opgelegd.
Wat is Stone's beleid?
1. Code of Conduct:
- All participants must adhere to our behavioral standards, maintaining a respectful and safe environment. Harassment or disruptive behavior will not be tolerated.
- Punctuality is crucial. Please arrive on time to ensure a smooth start and maximize your experience.
2. Cancellation Policy:
- General Policy: Cancellations are not permitted. If you need to cancel due to a significant emergency within 24 to 48 hours after purchase, you may transfer your booking to a new date, subject to a 30% fee.
- Same-Day Cancellation: If you cancel on the day of the event or within 48 hours before the start, you may transfer your booking to a new date. However, a 50% penalty will apply.
3. Weather Policy:
- Events will proceed regardless of weather conditions, except in cases of severe weather such as storms or heavy rain that pose safety risks. In such cases, the event may be canceled, and participants will be notified as soon as possible. No refunds will be issued, but you will have the option to reschedule.
4. Liability and Waivers:
- All participants must sign a liability waiver before participating in any event. This waiver confirms that you are physically capable of participating in the planned activities and do not have medical conditions that would prevent participation.
- We will specify the difficulty level for each event. If you have any medical conditions or concerns, obtaining a doctor's approval may be required.
5. Risk and Responsibility:
- Participation is at your own risk. We strive to create a safe and enjoyable environment, but we are not responsible for any injuries or issues that may arise during the event.
- Please follow all instructions provided during the event and inform us of any health issues before participating.
6. Modifications:
- Stone reserves the right to modify the terms and conditions as necessary. Participants will be informed of any significant changes.
7. Contact Information:
- For questions or additional assistance, please contact us through the provided channels. We are here to help ensure your experience is enjoyable and meets your expectations.
Zijn huisdieren toegestaan op evenementen?
Some will, some won't :( In every event, we will inform you ahead of time, we will surely love to have your stuffy partner join us here and there.